Política de Privacidad y de Cookies

1. Recopilación de información

Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o completa un formulario.
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, puede proporcionar cierta información, como su nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, para registrarse en el Sitio o realizar una compra. Si realiza un pedido, se le solicitará su dirección de entrega y facturación, el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento. Si decide registrarse en el Sitio, se le pedirá que ingrese su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña para proteger su información personal.

2. Cómo usamos su información

Si decide proporcionarnos su información de contacto contactando o enviando un correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente, realizando un pedido o registrándose en el Sitio, podremos contactarle en relación con sus solicitudes de servicio al cliente, consultas o su pedido, y, ocasionalmente, podremos enviarle anuncios relacionados con el servicio del Sitio. Estas comunicaciones forman parte de nuestro esfuerzo por atenderle y responder a sus preguntas e inquietudes.

Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni cederá a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido.
La información registrada del sistema que recopilamos se utiliza únicamente en conjunto para determinar el mejor uso de nuestros sistemas, detectar fallas, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

3. No divulgación de información personal identificable a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros externos su información personal identificable. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que dicha divulgación es adecuada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de otros. Sin embargo, la información de los visitantes que no es personalmente identificable puede ser proporcionada a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos. Enlaces a terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes y separadas. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación respecto al contenido y las actividades de estos sitios vinculados.
No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Podemos utilizar la información personal y la información del pedido (incluida la información sobre su historial de pedidos) que recopilamos de usted para fines distintos a la prestación de este servicio, con los propósitos especificados en los siguientes puntos. Aparte de la prestación de este servicio o de los propósitos indicados a continuación, no utilizaremos su información personal.

1- Cuando le presentemos nuestros productos o servicios, o los de otras empresas.
2- Cuando procesemos procedimientos de pedido en nombre del cliente, confirmemos los detalles del pedido o realicemos cambios en el mismo.
3- Cuando respondamos a consultas del cliente.
4- Cuando solicitemos al cliente comentarios u opiniones sobre nuestros servicios.
5- Cuando utilicemos la información para fines sobre los cuales nos hayamos comunicado previamente con el cliente y hayamos recibido su consentimiento individual.
6- Para crear datos estadísticos categorizados según los atributos del cliente (como edad, dirección, etc.).
7- Para proporcionar y mostrar información y servicios adaptados a las preferencias individuales del cliente.

Nos hemos asociado con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para comprender cómo los clientes utilizan e interactúan con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Esto nos ayuda a mejorar nuestros productos/servicios y esfuerzos de marketing. Los datos de uso del sitio web se recopilan mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, esta información se utiliza para la optimización del sitio, fines de seguridad y prevención de fraude, y publicidad. Para obtener más detalles sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la declaración de privacidad de Microsoft.

4. Protección de su información

Implementamos diversas medidas de seguridad para garantizar la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a ella.
Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y posteriormente se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, para que solo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

5. Cookies

Una "cookie" es un pequeño fragmento de datos que se envía desde un servidor a su ordenador y que el navegador puede almacenar en el disco duro de su ordenador. Utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito de compra, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y realizar un seguimiento de los anuncios. La cookie se almacenará en el disco duro de su ordenador hasta que la elimine.

6. Política de privacidad en línea únicamente

Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.

7. Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

8. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad a continuación.

Esta política se modificó por última vez el 12 de febrero de 2025.